FAQ

施設・サービスについて

Q休館日は決まっていますか?
A不定休となっております。休館する場合はあらかじめホームページにてお知らせいたします。
Q駐車場はありますか?
A広島駅新幹線口屋上・地上駐車場をご利用いただけます。いずれかの駐車場をご利用のお客様は、2,000円お買い物ごとに1時間無料駐車サービス券を1枚進呈。最大2時間無料となります。
詳しくはサービス案内のページをご覧ください。
Q館内に忘れ物をした場合、どこに問い合わせればいいですか?
A082-567-8011(代表)までお問い合わせください。(受付時間10:00~21:00)
Qインフォメーションはどこにありますか?
Aekie2階にインフォメーションを設けております。
Qインフォメーションではどんなサービスが受けられますか?
A
  • ・ポイントカード入会・申込
  • ・ベビーカーの貸し出し
  • ・宅配便の受付
  • ・ポイント照会・交換
  • ・駐車サービス券の発行
  • ・お客様のお呼び出し
  • ・商品券の販売(VJA・JCB・UC)
  • ・拾得物のお問い合わせ

ポイントカードについて

ポイントカードについてはこちら https://www.ekie.jp/ekie/ekiecard/

ショップについて

Q商品券(ギフトカード)は使えますか?
AVJA(旧VISA)・JCB(JTBナイスギフト)・三菱UFJニコス(旧UFJ・ニコス・DC)・UC、ダイナースの各ギフトカードがご利用いただけます。なお、全国共通百貨店商品券、百貨店ギフトカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
Qクレジットカードはどのブランドが使えますか?
AVISA・マスターカード・JCB・三菱UFJニコス(旧UFJ・ニコス・DC)・UC・ダイナースクラブ・J-WESTの各クレジットカードがご利用いただけます。
Q各ショップの商品について聞きたいのですが、どこで聞けますか?
A在庫状況など商品に関するご質問は、各ショップに直接お問い合わせください。
Qekieの各ショップで働きたいのですが、求人情報はどこで見られますか?
A現在求人を募集しているショップは求人情報ページをご覧ください。

その他のお問合せについて

お問合せフォーム

【営業時間】

    • ザッカマルシェ
      10:00~20:00
    • ekie おみやげ館
      10:00~20:00
    • ekie CLINIC&SERVICE
      クリニック 9:30~18:00
      サービス 10:00~21:00
    • ekie BOOKS&コンビニ
      BOOKS 10:00~21:00
      コンビニ 6:00~23:00
    • ekie DINING・エキエバル
      11:00~22:00
      ※一部店舗23:00まで
    • ekie KITCHEN
      10:00~21:00
    • ※一部店舗を除く
    • ※休業・営業時間変更の店舗がございます。詳細はお問い合わせ下さい。

【休館日】

今月は休まず営業いたします。
(一部店舗休業中)

【TEL】

082-567-8011
店舗へのお問合せは
各店舗にご連絡ください。

【住所】

〒732-0822
広島市南区松原町1-2