ekieポイントカードよくあるご質問 | ekie（エキエ）広島駅

ekieポイントカード

ekieポイントカード
入会申し込みについて
会員専用サイト登録について
ポイントについて
ekie J-WESTカードについて
その他

ekieポイントカード入会申し込みについて

Q入会受付はどこでおこなっていますか？: Aekie館内各店舗またはekieインフォメーションで承っております。
Q入会費・年会費はかかりますか？: A入会費・年会費は無料です。
Q年齢制限はありますか？: A13歳以上の⽅ならどなたでもご⼊会いただけます。

会員専用サイト登録について

Q会員登録の流れを教えてください。

A ekieポイントカードをお⼿元にご⽤意の上、ekieポイントカード会員登録サイトより下記の⼿順でご登録ください。ekieインフォメーションでも登録を承っております。
※旧ASSEカードの会員登録はオンラインからは受付できません。お⼿数ですがekieインフォメーションまでお越しください。

STEP1: 会員登録ページへアクセス
このページの上部にある「新規会員登録」ボタン、またはこちらのリンクから、新規会員登録ページにアクセスしてください。
STEP2: 会員規約の確認
会員規約をご確認の上、「規約を確認し、同意しました」にチェックを入れ、「会員登録へ進む」ボタンをクリックしてください。
STEP3: カード情報入力
カード裏面に記載の会員番号とPINコードを入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
STEP4: 会員登録
登録フォームに従い必要な項目を入力し、「確認画面」ボタンをクリックしてください。
STEP5: 登録内容確認
入力内容をご確認の上、「登録」ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいたメールアドレスに登録完了確認メールが届き、登録が完了します。

Qメールが届きません。

Aドメイン受信制限がかかっている可能性があります。指定受信ドメインに「@ekie.jp」を追加してください。

ポイントについて

Qポイントはどのように貯まりますか？: A ポイントサービス対象店舗でのご利用110円（税込）につき1ポイント加算されます。また、年間数回ポイントアップキャンペーンを開催します。
※送料等の預かり金はポイント加算の対象となりません。
Qポイントの使用方法を教えてください。: A 貯めたポイントはポイントサービス対象店舗にて、お会計時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※お会計前にポイントカードをご提示ください。
※ポイントをご利用いただくためには、ekieポイントカード会員専⽤サイトでの会員登録が必要です。
※ekieポイントカード会員専⽤サイト登録についてはこちらからご確認ください。
Qポイントに有効期限はありますか？: A ポイントの積立期間は、毎年4月1日～翌年3月31日までの1年間です。
ポイントの交換期間は、ポイント積立期間とそれに続く1年間です（下図ご参照）。交換期間を過ぎたポイントは無効になります。
また、最終ご利用日から2年間ご利用がない場合は、会員資格とともに積立ポイントも失効します。
Q現在所有のポイント数はどのように確認できますか？: A 現在お持ちのポイント数は、各店舗にてポイントをお付けした際のポイントレシート、ekieカード会員専用ページ、WESPOにてご確認いただけます。
※会員専⽤サイト登録についてはこちらからご確認ください。

ekie J-WESTカードについて

Qekie J-WESTカードに入会したいのですが？: Aekieポイントカードにご入会後、ekie J-WESTカードにご入会いただけます。
すでにekieポイントカード会員様はekie J-WESTカードをオンラインでお申し込みいただくことが可能です。
また、ekieインフォメーションでもご入会いただけます。
Qekie J-WESTカードをekieポイントカードとして利用するにはどうしたらいいですか？: Aekie J-WESTカードと同一名義のekieポイントカードをご持参のうえ、ekieインフォメーションまでお越しいただくと統合できます。
統合後、ekieポイントカードとしてご利用可能です。
Q既にJ-WESTカードを持っているのですが、ekie J-WESTカードを持つことはできますか？: Aデザイン変更などのお手続きが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

その他

Q一人で複数枚のカードを保有できますか？: Aお1人様1枚のみお持ちいただけます。なお、お申込みはご本人様に限ります。
Q複数枚のカード間でポイントを合算できますか？: Aポイントの合算は致しかねます。カードはお1人様1枚のみお持ちいただけます。
Q登録事項(氏名・住所等)を変更したいのですが。: A ekieポイントカード会員専用サイトまたはWESPOアプリにてご変更いただくことが可能です。またekieインフォメーションでも変更のお手続きをいたします。
※WESPOについてはこちらからご確認ください。
Q現金以外の支払いでもポイントは付きますか？: A現金・クレジットのどちらでも、お支払い方法に関係なくポイントが加算されます。ekie J-WESTカードの場合は、クレジットのお支払いでポイントが2倍になります。
Qポイント利用した場合もポイントは付きますか？: Aポイント利用された場合も、ポイントは加算されます。
Qekieお買物券は利用できますか？: A額面の有効期限内であればご利用いただけます。
※お釣りはお渡しできません。また、換金もできません。
Qekieポイントカードの対象外店舗はありますか？: Aセブン-イレブンハートイン、伊達眼科、もみじ薬局、広島駅ビル歌野原歯科、広島駅内科・こどもクリニック、河合塾マナビス、日本旅行、ウェルカムセンターは対象外となります。